תקנון ומדיניות שימוש

עדכון אחרון: 24 באפריל 2026  |  Academy Mindset — שלומי חסטר, יחיד, ע.מ. 030851094

1. כללי

ברוכים הבאים ל-Mindset Academy (להלן: “הפלטפורמה”), הנמצאת בכתובת
academy.mindset.org.il.
הפלטפורמה מנוהלת על ידי שלומי חסטר, עצמאי (ע.מ. 030851094), מוצר הדגל שלה הוא קורס
SHIFT — מסטרס לקוהירנס.

השימוש בפלטפורמה ורכישת תכנים מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון, אנא הימנע משימוש בפלטפורמה.

2. הגבלת גיל — קטינים

בביצוע רכישה, המשתמש מצהיר ומאשר כי הינו בן 18 שנה או יותר, ו/או כי הוא פועל בשם ישות
עסקית שהינה בעלת כשרות משפטית מלאה.

Mindset Academy שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ולהשיב את התשלום במידה שיתברר כי
הרוכש הינו קטין.

3. המוצרים והשירותים

קורס SHIFT הוא תוכנית הדרכה דיגיטלית בתחום ניהול לחץ וקוהירנס לב-מוח, המבוססת על
מתודולוגיית HeartMath. הקורס כולל:

• 28 שיעורים מוקלטים מחולקים ל-5 מודולים
• תרגול מודרך וחומרי עזר להורדה
• גישה מלאה לתוכן הקורס לאחר הרכישה
• גישה לפלטפורמת הלמידה של Mindset Academy

4. מדיניות אספקת מוצרים

4.1 אופן האספקה

• הגישה לקורס ניתנת דרך פלטפורמת Mindset Academy בכתובת academy.mindset.org.il
• לאחר אישור התשלום, יתקבל אימייל אישור עם קישור לכניסה לחשבון
• ניתן לגשת לתכנים מכל מכשיר עם חיבור לאינטרנט, 24/7

4.2 תקלות טכניות

במקרה של תקלה טכנית המונעת גישה לתכני הקורס, יש לפנות לתמיכה בכתובת
shlomi@mindset.org.il.
אנו מתחייבים לטפל בפניות תוך 48 שעות בימי עסקים.

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרים

5.1 זכות ביטול — מוצר דיגיטלי

בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה לרכישת תוכן דיגיטלי בתוך
14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהצרכן לא פתח את הגישה לתכנים.

שים לב: עם פתיחת הגישה לתכני הקורס (כניסה לפלטפורמה לראשונה), מאשר
המשתמש כי ידוע לו שזכות הביטול לא תחול, בהתאם לחריג הקבוע בחוק.

5.2 תהליך ביטול

1. שלח הודעת ביטול בכתב לכתובת: shlomi@mindset.org.il
2. ציין שם מלא, כתובת אימייל בה רשמת את החשבון, ותאריך הרכישה
3. ניתן גם לשלוח מכתב ביטול לכתובת: שלומי חסטר, רח’ [כתובת העסק], ישראל
4. נחזור אליך עם אישור קבלת הביטול תוך 2 ימי עסקים

5.3 זיכוי

במקרה של ביטול כדין, הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים מיום
קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או ₪100 — לפי הנמוך מביניהם.

6. אחריות ואחריות מוגבלת

6.1 אחריות על התוכן

Mindset Academy מתחייבת לספק את תכני הקורס כמתואר בדף המוצר. התכנים מבוססים על
מחקר ועל ניסיון מקצועי של שלומי חסטר ומתודולוגיית HeartMath International.

6.2 הגבלת אחריות

תכני הקורס הינם לצורכי למידה, פיתוח אישי ורווחה נפשית בלבד. אין בהם משום ייעוץ
רפואי, פסיכולוגי, משפטי, פיננסי או אחר. Mindset Academy אינה אחראית לתוצאות
שימוש בתכנים ולכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם.

בכל מקרה, האחריות הכוללת של Mindset Academy לא תעלה על סכום העסקה ששולמה על ידי המשתמש.

6.3 זמינות הפלטפורמה

Mindset Academy תשאף לשמור על זמינות הפלטפורמה בכל עת, אך אינה מתחייבת לפעילות
רציפה ללא הפרעות. תחזוקות מתוכננות יתבצעו עם הודעה מוקדמת בכל מקרה שניתן.

7. פרטיות ואבטחת מידע

Mindset Academy מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.
המידע האישי שנאסף בעת הרכישה (שם, מייל, טלפון) ישמש אך ורק לצורך:

• ניהול חשבון המשתמש וגישה לקורס
• שליחת עדכונים הקשורים לקורס
• תמיכה טכנית ושירות לקוחות

לא נמסור מידע לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט לצורך עיבוד התשלום דרך ספק הסליקה.
ניתן לבקש מחיקת מידע בכל עת בפנייה ל-shlomi@mindset.org.il.

8. קניין רוחני

כל תכני הקורס — כולל וידאו, אודיו, טקסט, חומרים גרפיים וחומרי עזר — הינם קניינה
הבלעדי של Mindset Academy ושלומי חסטר. אין להעתיק, להפיץ, למכור, לשדר,
להציג בפומבי, לשנות או להשתמש בהם לכל מטרה מסחרית ללא אישור מפורש בכתב.

הרישיון הניתן לרוכש הוא אישי, בלתי-ניתן להעברה, ומוגבל לשימוש אישי בלבד.

9. שינויים בתקנון

Mindset Academy שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו
בדף זה ויישלח עדכון לכתובות האימייל הרשומות. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר פרסום
השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. דין חל וסמכות שיפוטית

תקנון זה ופרשנותו כפופים לדין הישראלי בלבד. לבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה
סמכות שיפוט בלעדית לכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה.

לפני פנייה לערכאות משפטיות, הצדדים יעשו מאמץ לפתור כל מחלוקת בדרכי שלום ובדיאלוג
ישיר בתוך 30 יום.